A RPM desenvolve e implementa ações estratégicas de relacionamento com a imprensa e de comunicação corporativa, com total aderência ao negócio e necessidades de interação das companhias e entidades de classe com os seus públicos de interesse.
Archive for julho, 2009
O principal papel de uma assessoria de imprensa é atuar como interface entre a empresa e os meios de comunicação, identificando assuntos e oportunidades de veiculação, compatibilizando as demandas da empresa com as da mídia.
A RPM oferece a seus clientes uma série de produtos voltados especificamente para o ambiente web, que vão desde o monitoramento da imagem de uma marca nas mídias sociais até o desenvolvimento de portais ou campanhas de email marketing.
A RPM Comunicação desenvolveu uma metodologia própria de análise da forma como uma marca é percebida por seus principais públicos de interesse – clientes, imprensa, analistas de mercado, canais de venda, órgãos de defesa do consumidor, parceiros e comunidades.
Nos últimos 50 anos, a humanidade gerou uma quantidade de informação semelhante a toda aquela que havia sido gerada nos cinco mil anteriores. Agora, em menos de um dia, essa quantidade é duplicada. Hoje, cada um pode ter o seu próprio canal de comunicação, acessível a todos, no mundo inteiro, em tempo real. Para cada tema, surge uma infinidade de versões, opiniões, análises, interpretações… Nesse ambiente de informação quase infinita, como é possível distinguir o que é relevante daquilo que não tem sustentação, credibilidade, importância?
Mas, afinal de contas, o que é informação relevante? Nós, da RPM, entendemos que a relevância da informação não é um conceito universal, absoluto. Depende de diversos fatores, como o momento, a circunstância, o interesse de quem a recebe e a credibilidade de quem a emite. No lugar de simplesmente questionar se uma determinada informação é relevante, costumamos averiguar se “esta informação, neste momento, com este conteúdo, passada por meio deste canal, será capaz de despertar o interesse do público a quem se destina”.
Para nós, o principal papel de uma assessoria de comunicação deve ser o de identificar as interseções entre informação (tudo que as marcas têm a dizer) e interesse (o que é relevante para a mídia, para consumidores finais, para colaboradores e parceiros, enfim, para cada um dos públicos-alvo dessas marcas).
Tão importante quanto escrever a sua história é saber contá-la. Conte conosco!
RPM: Informação, Comunicação, Relacionamento.
Responda rápido: com que idade você começou a se comunicar?
Com certeza, aos poucos segundos de vida. Você já refletiu sobre o seu primeiro pronunciamento – o choro no nascimento? Um momento aguardado com ansiedade por todos os presentes, uma etapa fundamental na construção da sua relação com o mundo fora do ventre materno.
Por outro lado, há quanto tempo você não se comunica?
Se houver alguém por perto, provavelmente, há poucos segundos.
A verdade é que a comunicação é uma das mais básicas necessidades do ser humano.
Comunicar significa tornar comum, compartilhar Isso vale para ideias, informações, sentimentos… Vale também para marcas, crenças, valores, criações e projetos.
Do que adianta ter uma boa ideia se não for possível colocá-la em prática? Um bom produto que seja totalmente desconhecido daqueles que deveriam ser seus usuários? Uma boa marca que não se preocupe em cultivar um relacionamento permanente, interativo, com seus clientes?
Desde 1994, a RPM se dedica a ajudar empresas e pessoas a se comunicar mais e melhor, a se fazer respeitadas, admiradas, queridas…
Pense em todos aqueles com quem a sua empresa se relaciona ou gostaria de se relacionar. Existe algum ruído ou obstrução dos canais de comunicação? A mensagem passada a eles está correta? Consistente? E o mais importante: ela está sendo bem compreendida?
Tão importante quanto escrever a sua história é saber contá-la. Conte com a RPM!
“Ninguém escolhe a noiva no altar. Nele só se materializa uma decisão tomada anteriormente.” Assim, o especialista em gestão de marcas Jaime Troiano define, de uma forma simples e precisa, a importância da manutenção de um relacionamento estreito e duradouro entre as marcas e seus clientes.
Aproveitando a analogia proposta pelo consultor, vamos imaginar o caminho percorrido por noivos para de fato chegar ao altar. Em primeiro lugar, é necessário um saber da existência do outro; ver por onde anda, o que lhe interessa, o que fazer para chamar a sua atenção e quem e o que os dois têm em comum. É de se esperar que leve um tempo considerável para convencer o outro a abandonar todos os relacionamentos construídos anteriormente para se dedicar com total fidelidade a uma nova paixão. Mesmo após ser selado um compromisso – ou contrato – de longo prazo, dez entre dez especialistas recomendam que se invista em entender o outro cada vez melhor, em realimentar tudo que fortalece a sua ligação.
A relação da marca com seus clientes tem muito a aprender com os relacionamentos interpessoais. Respeito, conhecimento mútuo, confiança e acúmulo de bons momentos e de experiências compartilhados são elementos comuns – e indispensáveis – a ambos.
A RPM desenvolveu metodologias próprias para contribuir em todas as fases de um relacionamento: a identificação do outro (pesquisas e estudos de percepção), o mapeamento das interseções entre o que um tem a dizer e o interesse do outro em ouvir (gestão de informação), a manutenção permanente dos relacionamentos (comunicação integrada) e, até mesmo, a preparação para uma eventual separação (prevenção e gerenciamento de crise de comunicação).
